La mise en ligne de votre nouvel outil technologique n'est pas la fin du projet, c'est le début de son utilisation opérationnelle. De nombreuses PME craignent d'être abandonnées par leur développeur une fois la facture acquittée. En tant qu'agence de développement logiciel 100% québécoise, Novex Digital mise sur la proximité et la continuité à long terme. Quel est notre plan de maintenance après le lancement ? Voici les 5 piliers de notre accompagnement.
1. La surveillance proactive et la gestion de l'hébergement
Votre système d'opérations doit être disponible en tout temps. Notre plan de support inclut la gestion complète de votre hébergement infonuagique canadien. Nous surveillons l'état des serveurs et les ressources utilisées en temps réel pour prévenir toute dégradation de performance, garantissant ainsi la fluidité du développement logiciel sur mesure que nous avons déployé.
2. L'application rigoureuse des correctifs de sécurité
Les menaces informatiques évoluent, votre protection doit faire de même. La maintenance de nos applications web sur mesure comprend l'installation régulière des mises à jour de sécurité des bases de données, des environnements serveurs et des langages de programmation. Nous nous assurons que votre infrastructure reste imperméable aux nouvelles failles identifiées dans l'industrie.
3. Le maintien des connexions API (Intégrations)
Si votre système comptable principal (ERP) effectue une mise à jour importante, la façon dont il reçoit l'information peut changer. Notre équipe technique maintient et ajuste les connecteurs (API) entre vos logiciels pour assurer que l'automatisation de vos tâches manuelles ne soit jamais interrompue par des modifications externes.
4. Une architecture modulaire pour des évolutions rapides
Le succès d'un projet technologique amène souvent de nouvelles idées d'optimisation. Parce que nous utilisons une architecture modulaire, notre support technique permet d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre plateforme à moindre coût. Vous pouvez développer un nouveau module pour un autre département sans avoir à refaire les fondations de l'outil existant.
5. L'accès direct à une équipe technique locale
L'avantage de travailler avec une petite agence de développement locale réside dans l'absence d'intermédiaires. En cas d'anomalie ou de question technique, vous ne parlez pas à un centre d'appels externe. Vous échangez directement avec les professionnels situés au Québec qui ont audité vos processus et écrit votre code, assurant une résolution technique immédiate et précise.
Prêt à optimiser vos opérations ?
Novex Digital est une agence de développement de logiciels sur mesure basée à Montréal. Nous accompagnons les PME dans leur transformation numérique pour optimiser leurs opérations. Vos ERP et CRM ne couvrent pas toute votre réalité ? Nous comblons ce vide en développant des modules et automatisations qui s'y synchronisent de manière stable et durable. Résultat : zéro travail manuel, des données centralisées, et vous gardez les systèmes qui fonctionnent déjà. Contactez-nous pour une évaluation de vos besoins.
